Заказать уборку
Наш менеджер с радостью проконсультирует Вас бесплатно
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Скрытое поле:
Спасибо! Форма отправлена
426709_2262
Профессиональные услуги по клинингу и аутсорсинг персонала
Мы  находимся по адресу:
Г. Барнаул
г. Новоалтайск
Г. Новокузнецк
Главная/О нас/Вопросы-ответы

Вопросы-ответы

"CLEAN&HOUSE" - ЧИСТОТА, КОТОРУЮ ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ!

Специалисты "CLEAN&HOUSE" производят уборку различных помещении, а так же другие виды услуг.

Профессиональные средства и оборудование, которые мы используем, а так же технологии очищения поверхностей, дают отличный результат в нашей работе.

Закажите уборку дома или любой другой вид услуги в нашей компании и наслаждайтесь результатом.

БЕЗОПАСНОСТЬ. КАЧЕСТВО. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ДИСЦИПЛИНА. КОМПЕТЕНЦИЯ.

«CLEAN&HOUSE»- это в первую очередь настоящие, честные и открытые отношения между нашей компанией и нашими клиентами.

«CLEAN&HOUSE»-ЧИСТОТА ВО ВСЕМ!

Здесь мы собрали для вас самые частые вопросы от клиентов физических и юридических лиц.
1
От чего зависят расценки на уборку?
Цена уборки зависит от следующих компонентов:
• Площадь квартиры/дома/офиса
• Вид услуги, который вы заказали
• Сложность выполнения/трудные условия для выполнения
• Ваши индивидуальные пожелания (дополнительные услуги)
2
Когда следует заказать уборку?
Желательно оформить заказ за 1-2 дня. Однако, если существует необходимость в срочной уборке дома или офиса наша команда постарается выполнить работу незамедлительно.
3
Можно ли заказать уборку на сегодня?
 Конечно, при наличии свободных сотрудников такой заказ примем, но, лучше подстраховаться и заказать уборку заранее, хотя бы за сутки. Ведь свободных специалистов в этот может не оказаться. Да и самому клиенту будет удобнее запланировать приход специалиста заранее, выделив на это свободное время.
4
Можно ли заказать уборку вечером?
Да, конечно, мы работаем в вечернее время и даже ночью, но начиная с 20:00 предусмотрена наценка +30% к стоимости заказа. Но если планируете мытье окон, то лучше начинать и заканчивать в светлое время суток, чтобы не оставлять разводов.

5
Выезжаете ли вы в пригород?
Да, мы оказываем свои услуги не только по городу из которого вы обратились, но и по ближайшим населенным пунктам
6
А диван отодвинут?
Крупногабаритную мебель и технику мы не передвигаем, т.к работают у нас в основном девушки. Если хотите, чтобы помыли за холодильником или диваном, нужно будет предварительно отодвинуть, тогда конечно помоем. Но если конструкция мебели или техники позволяет пропылесосить и подлезть шваброй мы всегда стараемся помыть
7
Не поцарапают, не испортят ли поверхности, мебель и т.п?
Сотрудники все обучены, ежедневно проводят уборки и как работать с различными поверхностями знают. Весь инвентарь с мягким покрытием, химия щадящая. Мы, как компания, несем ответственность за работу наших сотрудников.
8
Могу ли я не переживать за сохранность вещей, не пропадет ли что-то из квартиры?
Мы прекрасно понимаем Ваше сомнение, когда Вы впускаете не знакомого человека в дом, но можем Вас уверить, что штат сотрудников давно скомплектован, у нас работают проверенные службой безопасности люди, которые дорожат своей работой и ничего чужого не возьмут.

​​​​​​​Если все же подобная ситуация случится, и вы будете сомневаться в честности нашего сотрудника – свяжитесь с нами и мы примем необходимые меры.
9
Нужно ли присутствовать во время уборки или можно оставить сотрудников одних?
Вы можете присутствовать и наблюдать за ходом уборки, а можете оставить наших клинеров одних и заняться более приятными, а за час как они будут заканчивать, Вам позвонят.
10
Сколько сотрудников приезжает на уборку?
Все зависит от площади помещения, но как показывает опыт, чтобы качественно убрать жилое помещение, квартиру или дом, то требуется 1 человек на площадь 40-50 м2, так же зависит от степени загрязнения, если помещение сильно запущено или требуется доп. услуга, например, химчистка мебели или напольного покрытия, то добавляется еще 1 сотрудник
11
Какие средства применяются при уборке паркета/ламината?
Специальные щадящие средства, предназначенные для работы с деревянными поверхностями, исключающие последующее «разбухание»

12
Каким образом осуществляется мытье окон?
Этот процесс производят опытные специалисты с помощью воды, с добавлением соответствующей химии с применением профессиональных шубок, сквиджей, полотен. Можем делать мытье окон совсем без химии, только водой, если у вас такое требование. Но это применяется в условиях не сильного загрязнения окон.
13
Можно ли заключить договор на регулярную уборку? Будет ли скидка?
Да, вы можете заключить с нами договор и мы предоставим вам скидку, как постоянному клиенту.

​​​​​​​Все подробности вы можете узнать по телефону или e-mail.
14
Если ваш сотрудник сломал что-нибудь, кто несет ответственность?
В нашей компании работают профессионалы с многолетним стажем. Можем уверить вас, что подобных ситуаций не возникнет.

​​​​​​​Если же такое все-таки случится – мы гарантируем возмещение ущерба, причиненного нашим сотрудником.
15
Что не входит в стоимость уборки?
В стоимость уборки не входят потолки, жалюзи и стены. Также мы не отодвигаем тяжелую мебель
16
Можно ли заказать уборку на постоянной основе?
Конечно да, многие наши клиенты так и делают. Например, когда сдают посуточно квартиру. Специалист может приходить столько раз в неделю, сколько вам нужно. Допустим, каждый день вечером наш сотрудник приходит на поддерживающую уборку такого помещения, и раз в две — три недели делает дополнительно химчистку диванов. Если вам нужна химчистка мебели, пожалуйста сообщайте заранее. Вы еще получаете скидку до 20% на уборку на постоянной основе.
17
Будет ли как новый?
Мы клининговая компания и занимаемся удалением загрязнений, восстановлением покрытий мы не занимаемся. Если вещи или поверхность со временем испортилась, то помогут скорее ремонтные работы, поверхностные же загрязнения мы удалим.
18
Безопасны ли ваши средства для уборки для животных?
Мы применяем средства для уборки, которые прошли различные официальные проверки на безопасность для живых существ, в том числе и домашних животных и официально разрешены на территории РФ.

​​​​​​​Если у вас животное очень чувствительное, то предупредите об этом нас заранее, мы позаботимся об этом моменте.
19
Можете ли вы помыть лоток для животного?
Если у вас есть домашнее животное и вам нужно, чтобы мы помыли его лоток, то мы конечно сделаем все - помоем и насыплем наполнитель (предоставляете вы).
20
После небольшого косметического ремонта в ванной  какой вид уборки лучше заказать?
В случае если после такого ремонта не осталось строительных загрязнений, а именно строительного мусора, сильной пыли на стенах и потолке, присохшего цемента, клея и других растворов на кафеле, можно обойтись обычной комплексной уборкой.
21
Если мне нужно дополнительно к основной услуге помыть окна?
Мы оказываем услугу мытье окон, но как и в случае с химчисткой, лучше предупредить заранее, чтобы сотрудники понимали весь комплекс предстоящих работ, и могли сориентироваться по времени, и количеству необходимого персонала.
ВОПРОСЫ для ЮР.ЛИЦ
1
Что еще входит в стоимость уборки?
  • Разработка технологической карты уборки (детальная информация об уборке)
  • Проезд сотрудников (если вы находитесь в черте города)
  • Безвредные моющих средства, без специфического запаха, не вызывающие аллергии
  • Использование при необходимости технические средств
  • Аудитор клининга
  • Персональный менеджер
  • Юридические и бухгалтерские документы
2
От чего зависят расценки на уборку?
Цена уборки зависит от следующих компонентов:
• Площадь квартиры/дома/офиса
• Вид услуги, который вы заказали
• Сложность выполнения/трудные условия для выполнения
• Ваши индивидуальные пожелания (дополнительные услуги)
• Есть ли договор на оказание услуг
3
Будет ли скидка на уборку, если заключим договор?
Если с вами будет заключен договор на постоянное обслуживание, то вы можете сэкономить от 20-40%.
4
Предоставляете ли вы все необходимые отчетные документы компаниям, которым оказали услугу?
Конечно, у нас ведется отчетность по всем требованиям документооборота для юридических лиц.
5
Порядок сотрудничества?
1.Технолог выезжает на объект для оценки сроков и стоимости работ
2.Подписываем договор на разовую/регулярную уборку
3.Производим уборку по технологической карте по согласованному графику
4.Оплата наличным или безналичным видом расчетов по факту приемки работ. Закрывающие документы
6
Как происходит работа с нами?

Вы звоните нам по телефону, либо заказываете обратный звонок с сайта.
Консультация по телефону, уточнение объемов работ, согласование времени и даты приезда клинера. Озвучивается стоимость клининговых услуг. Заключаем договор.
За 2 часа до согласованного времени мы позвоним вам, чтобы напомнить о приезде, убедиться в действительности сделки.
Приезд клинера на место с уборочным инвентарем и моющими средствами, уборка. Гарантируем своевременный приезд сотрудника и качественное оказание услуг.
После окончания уборки, если это необходимо, клинер отзванивается клиенту. Происходит оплата, наличным или безналичным способом.
Если есть договор на постоянное обслуживание, то оплата производится согласно договору.
Делаем контрольный звонок. Мы хотим убедиться в том, что вы довольны оказанной услугой, к работе нет нареканий. Заполняется анкета об оказанных услугах.
От вас: ответить на вопросы во время консультации, ответить на контрольный звонок, показать где можно набирать воду и обеспечить доступ к объекту.


ВАМ НЕ ПРИДЕТСЯ ПЕРЕЖИВАТЬ ЗА КАЧЕСТВО ПРОВЕДЕННОЙ УБОРКИ И СОХРАНЕНИЕ ВНЕШНЕГО ВИДА ИНТЕРЬЕРНЫХ ПРЕДМЕТОВ, ВЕДЬ КЛИНЕРЫ В КОМПАНИИ "CLEAN&HOUSE" ПРОХОДЯТ СПЕЦИАЛЬНУЮ ПОДГОТОВКУ К РАБОТЕ.

КАК МЫ РАБОТАЕМ?

icons8-положить-трубку-96 Оставляете заявку

По телефону, почте

или через форму обратной связи.

icons8-аудит-96 Уточняем детали заказа

Оператор уточнит вид уборки,

удобное время и рассчитает стоимость.

icons8-домоводство-96 Приезжает наш специалист

К назначенному времени приедет специалист и выполнит

все необходимые работы.

icons8-бриллиант-96 Готово!

Вы наслаждайтесь чистой, которая радует!

СОТРУДНИЧАТЬ С НАМИ ПРИЯТНО И ВЫГОДНО
ОСТАЛСЯ ВОПРОС?
Наши партнеры
Присоединяйтесь к нам в соцсетях:
Оплачивайте удобно:
opl3
opl2
opl4
opl
opl1
Режим работы:
Пн-Сб: с 10:00 до 19:00 (офис)
Вс: выходной (офис)
Для писем и предложений
info@ch-profi.ru
Звоните по номеру:
+7 901-207-70-27
Мы  находимся по адресу:
Г. Барнаул
г. Новоалтайск
Мы  находимся по адресу:
Г. Барнаул, ул. Попова, 82  2 этаж, отдел 230
 
Заказать уборку
Наш менеджер с радостью проконсультирует Вас бесплатно
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Скрытое поле:
Спасибо! Форма отправлена